গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কারা

এখানে বর্ণিত তথ্যের নিয়ন্ত্রক (ডেটা কন্ট্রোলার) Eventiqa (eventiqabd.com): মধুমিতা ভবন, ৩য় তলা, ১৫৮-১৬০ মতিঝিল বা/এ, ঢাকা, বাংলাদেশ।

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে বিষয়ের ঘরে “Privacy” লিখে hello@eventiqabd.com-এ লিখুন। আমাদের টিমের একজন নির্দিষ্ট সদস্য প্রতিটি অনুরোধ দেখেন।

২. যে তথ্য নিই

• অর্ডারের সময়: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল, ব্যবহৃত কুপন বা ভাউচার, আর পেমেন্টের সময় যে বিকাশ নম্বর ও ট্রানজেকশন আইডি লেখেন। বিদেশ থেকে কার্ডে পেমেন্ট করলে কার্ডের তথ্য Stripe সামলায়; আমরা শুধু পেমেন্টের রেফারেন্স, টাকার পরিমাণ, মুদ্রা আর আপনার ইমেইল পাই, কার্ডের নম্বর কখনো না।
• দাওয়াতে: নাম, পরিবারের নাম, তারিখ, সময়, ভেন্যু ও ঠিকানা, আপনার বার্তা, যোগাযোগের নম্বর, আর যা যোগ করেন (অনুষ্ঠানসূচি, মেনু, পোশাক, উপহারের তথ্য, হোটেল, প্রশ্নোত্তর, আপনাদের গল্প)।
• শুভেচ্ছায়: শুভেচ্ছার শিরোনাম, কার জন্য ও কার পক্ষ থেকে, আপনার বার্তা ও চিঠি, আর ব্যবসার শুভেচ্ছায় আপনার লোগো ও অফার।
• আপনার দেওয়া ছবি: কভার ছবি, গ্যালারির ছবি আর শুভেচ্ছার ছবি।
• অ্যাকাউন্ট খুললে: নাম, ইমেইল, ফোন আর পাসওয়ার্ড। পাসওয়ার্ড আমাদের সাইন-ইন সেবাদাতা এলোমেলো (হ্যাশ) করে রাখে; আমরা কখনো তা পড়তে পারি না।
• প্ল্যানারে: অতিথিদের নাম ও ফোন নম্বর, বাজেট, কাজের তালিকা, ভেন্ডর ও পেমেন্ট, যা আপনি লেখেন।
• অতিথিদের কাছ থেকে: লাইভ দাওয়াতে উত্তর দিলে তাঁদের পরিবারের নাম, কতজন আসছেন, কোন অনুষ্ঠানে, কোন পক্ষ আর কোনো বার্তা। কেউ “শুভেচ্ছা ফেরত পাঠান” দিয়ে উত্তর দিলে তাঁর নাম ও বার্তা।
• আমাদের লিখলে: যোগাযোগ, সাহায্য বা কাস্টম ডিজাইনের ফর্মে যা লেখেন।
• পার্টনার (ফটোগ্রাফার, প্ল্যানার, ভেন্যু): প্রতিষ্ঠানের নাম, যোগাযোগের ব্যক্তি, ফোন, ইমেইল আর পেমেন্টের বিকাশ নম্বর।
• প্রযুক্তিগত: সাইট চালু ও নিরাপদ রাখতে আমাদের হোস্টিং সেবাদাতা অল্প সময়ের জন্য সার্ভার লগ (যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন) রাখে, আর আপনার মুদ্রায় দাম দেখাতে ভিজিট কোন দেশ থেকে তা আমাদের জানায়। আমরা অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপনের কুকি ব্যবহার করি না।

৩. ছবি, শিশু আর সংবেদনশীল তথ্য

আইন অনুযায়ী মুখের ছবি সংবেদনশীল (বায়োমেট্রিক) তথ্য। তাই অর্ডারের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়, আর আপনি নিশ্চিত করেন যে ছবিতে থাকা সবার অনুমতি আপনার আছে।

কোনো শিশুর নাম বা ছবি শুধু মা-বাবা বা আইনগত অভিভাবক, অথবা তাঁদের অনুমতি নিয়ে দেওয়া যাবে। শিশুদের নিয়ে আমরা কখনো প্রোফাইলিং, ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন করি না।

কিছু ডিজাইন ধর্মীয় উপলক্ষের জন্য (ঈদ, পূজা, বড়দিন ইত্যাদি)। কোনটা বেছে নেবেন তা শুধু ডিজাইনের পছন্দ; আপনার ধর্ম আমরা আলাদা করে রাখি না বা অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করি না।

ছবি গোপন স্টোরেজে রাখা হয়। শুধু আপনার নিজের দাওয়াত, শুভেচ্ছা আর ফাইলে, অল্প সময়ের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়ে যাওয়া লিংকের মাধ্যমে দেখানো হয়। আপনার আলাদা লিখিত অনুমতি ছাড়া আমাদের ক্যাটালগ বা বিজ্ঞাপনে কখনো ব্যবহার করা হয় না।

৪. কেন ব্যবহার করি

• আপনার দাওয়াত বা শুভেচ্ছা বানাতে, প্রিভিউ দেখাতে, ফাইল পৌঁছে দিতে আর লাইভ লিংক চালু রাখতে (আপনার অর্ডার করা সেবার জন্য প্রয়োজন)।
• পেমেন্ট নিশ্চিত করতে, রসিদ পাঠাতে আর টাকা ফেরত দিতে (সেবা আর হিসাবরক্ষণের আইনের জন্য প্রয়োজন)।
• অতিথিদের উত্তর দেখাতে, আর কোনো অতিথি উত্তর দিলে বা শুভেচ্ছা ফেরত পাঠালে আপনাকে ইমেইল করতে।
• আপনার বার্তার উত্তর দিতে আর সাহায্য করতে।
• সাইট নিরাপদ রাখতে: প্রতারণা, স্প্যাম ও অপব্যবহার ঠেকাতে।
• আপনি না চাইলে কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না, আর চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

৫. আপনার সম্মতি

অর্ডারের আগে একটি ঘরে টিক দিয়ে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দেন এবং নিশ্চিত করেন যে দেওয়া নাম ও ছবি ব্যবহারের অনুমতি আপনার আছে। এই সম্মতির রেকর্ড (তারিখ আর নীতির সংস্করণ) আমরা রাখি।

যেকোনো সময় hello@eventiqabd.com-এ লিখে সম্মতি তুলে নিতে পারেন। তখন আমরা সেই তথ্যের ব্যবহার বন্ধ করে মুছে ফেলি, শুধু আইন যা রাখতে বলে তা ছাড়া (৯ নম্বর অংশ দেখুন)। সম্মতি তুলে নিলে আগের কাজের ওপর প্রভাব পড়ে না, আর ছবি মুছে গেলে লাইভ লিংকে সেগুলো আর দেখা যেতে পারে না।

৬. কে দেখতে পায়

• যাঁদের আপনি লাইভ লিংক পাঠান, তাঁরা আপনার দাওয়াত বা শুভেচ্ছা দেখতে পান। লাইভ লিংক গোপন ঠিকানা: কোথাও তালিকাভুক্ত নয়, সার্চ ইঞ্জিনেও আসে না।
• অতিথিদের উত্তর শুধু আপনি দেখেন (আর যাঁদের সাথে প্ল্যানার শেয়ার করেন)। কোনো অতিথির বার্তা শুভকামনার দেয়ালে দেখা যায় শুধু তিনি চাইলে, আর আপনি তা লুকাতে পারেন।
• আমাদের টিম অর্ডার দেখে শুধু বানানো, যাচাই আর পৌঁছে দেওয়ার জন্য, আর আপনাকে সাহায্য করতে। টিমের প্রতিটি কাজের রেকর্ড থাকে।
• আপনার তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।

৭. সেবাদাতা আর তথ্য কোথায় থাকে

আমরা অল্প কয়েকটি নির্ভরযোগ্য সেবাদাতা ব্যবহার করি। প্রত্যেকে শুধু Eventiqa চালানোর জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করে:

৮. বাংলাদেশের বাইরে রাখা তথ্য

কিছু সেবাদাতা তথ্য বাংলাদেশের বাইরে (মূলত ভারতে) রাখে। আপনার সম্মতি থাকলে আর অর্ডার করা সেবার জন্য প্রয়োজন হলে আইন এটা অনুমতি দেয়। আমরা শক্ত নিরাপত্তার সেবাদাতা বেছে নিই, তথ্য পাঠানোর সময় এনক্রিপ্ট করি আর প্রত্যেককে যতটুকু দরকার ততটুকুই দিই। তথ্য কোথায় রাখতে হবে তা নিয়ে সরকার নতুন নিয়ম করলে আমরা তা মেনে চলব এবং এই পেজ হালনাগাদ করব।

৯. কতদিন রাখি

১০. কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

• প্রতিটি পেজ আর ফাইল এনক্রিপ্টেড সংযোগে (HTTPS) যায়।
• ছবি ও ফাইল গোপন স্টোরেজে থাকে, শুধু মেয়াদ শেষ হয়ে যাওয়া লিংকে দেখানো হয়।
• পাসওয়ার্ড আমরা কখনো পড়ার মতো করে রাখি না।
• শুধু যাঁদের দরকার, টিমের সেই সদস্যরাই নিজের সাইন-ইন দিয়ে অর্ডার খুলতে পারেন, আর তাঁদের কাজের রেকর্ড থাকে।
• কখনো তথ্য ফাঁস হয়ে আপনার সত্যিকারের ঝুঁকি তৈরি হলে আইন অনুযায়ী আপনাকে ও কর্তৃপক্ষকে জানাব, আর কী ব্যবস্থা নিচ্ছি তা বলব।

১১. আপনার অধিকার

ব্যক্তিগত উপাত্ত সুরক্ষা অধ্যাদেশ, ২০২৫ অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময়:

• জানতে চাইতে পারেন আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে, কেন, আর কার সাথে শেয়ার হয়েছে, আর সহজ ফরম্যাটে তার কপি নিতে পারেন।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করতে বলতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে সংশোধন নিশ্চিত করে জানাই।
• সম্মতি তুলে নিতে বা তথ্যের ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• আইন যে রেকর্ড রাখতে বলে তা ছাড়া, আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন।
• আমাদের কাছে অভিযোগ করতে পারেন, আর সন্তুষ্ট না হলে অধ্যাদেশের অধীন উপাত্ত সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে।

১২. অধিকার কীভাবে ব্যবহার করবেন

যে ইমেইল দিয়ে অর্ডার করেছেন সেখান থেকে hello@eventiqabd.com-এ লিখুন, অর্ডার নম্বর থাকলে দিন। আপনিই কি না নিশ্চিত হতে একটা সহজ প্রশ্ন করতে পারি। ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই, কোনো খরচ নেই।

অতিথিরা: কোনো দাওয়াত থেকে নিজের উত্তর বা বার্তা সরাতে চাইলে আয়োজকদের বলুন, অথবা দাওয়াতের লিংকসহ আমাদের লিখুন।

১৩. কুকি আর ব্রাউজারের স্টোরেজ

• সাইন-ইন কুকি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বা প্ল্যানারে সাইন ইন থাকেন।
• আপনার খসড়া, পছন্দের (♡) ডিজাইন আর খোলা গিফট ভাউচার, শুধু আপনার নিজের ব্রাউজারে রাখা হয়, যাতে কাজ হারিয়ে না যায়।
• বিজ্ঞাপন বা অন্য ওয়েবসাইটে অনুসরণের জন্য কিছু নেই। কখনো পরিমাপের টুল যোগ করলে এই পেজ হালনাগাদ করব আর আগে আপনার অনুমতি নেব।

১৪. নীতিতে পরিবর্তন

নীতি বদলালে ওপরের তারিখ হালনাগাদ করা হয়। আগে দেওয়া তথ্যের ব্যবহারে কোনো পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইলে জানিয়ে দেব।

১৫. যে আইন মেনে চলি

• ব্যক্তিগত উপাত্ত সুরক্ষা অধ্যাদেশ, ২০২৫ (বাংলাদেশ)।
• ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা, ২০২১ (বাণিজ্য মন্ত্রণালয়)।
• ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯।
• সাইবার সুরক্ষা অধ্যাদেশ, ২০২৫ আর তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ২০০৬।
• বাংলাদেশের বাইরে থাকলেও এখানে লেখা সব অধিকার আপনার আছে, আর নিজের দেশের উপাত্ত সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন।